两厅院售票系统2013-2018年消费行为报告 30、40世代都会区女性购票火力直攀
国内最主要艺文票券销售平台「两厅院售票系统」，今年委托国立交通大学统计学研究所分析2013-2018年艺文票券销售资料，透过大数据分析，了解国内艺文消费样貌及产业发展趋势。
两厅院售票系统2013-2018年消费行为分析发布
4/30 14:00
国家戏剧院四楼交谊厅
国内最主要艺文票券销售平台「两厅院售票系统」，今年委托国立交通大学统计学研究所分析2013-2018年艺文票券销售资料，透过大数据分析，了解国内艺文消费样貌及产业发展趋势。
本次统计调查对象为两厅院售票系统「购票会员」与「销售节目」，统计标的包括售票趋势变化、购票者样貌及消费行为、新场馆崛起艺文人口流动观察等主题，另外也整理2018年票券销售TOP10，一窥各类别最多观众参与的节目排行榜。
本次委托国立交通大学统计学研究所分析之外，同步邀请表演艺术产业界、节目行销同业、社会观察代表一起参与议题构思，并於五月八日举办数据分享交流，透过销售节目的趋势变化与消费行为，延伸艺文数据更多面向讨论，期望为场馆或艺文团队带来具体助益与参考。
综观2013-2018年两厅院售票系统表演数据，显示年均售出186万张票券、演出场次6,560场、年均票房达12亿元台币。以总产值分析，2018年达12.7亿元，较2017年增加469万元，成长0.4%；场次方面，2018年总场次为7,060场，较2017年增加359场，成长5%；另，2018年售票数为186万张，较2017年减少6302张，略降0.3%的幅度。而以节目类别统计，戏剧类节目年总产值占比达五成；音乐类节目年总产值与场次则逐年稳定增长，2018年音乐剧类型节目总票房近1.46亿，场次达246场，占总场次3.48%，较2017年成长率达14.42%，其票房产值及场次为近六年最高。
购票会员多数为30-44岁女性，居住地区高度集中於六都，双北地区会员则占全体购票会员数50%，其次台中10%、高雄8%、桃园7%、台南5%。进一步解析会员年均消费能量指标发现四大数值，49%购票会员年消费<$2,999、54%年度购票张数>3张、65%年度购票行为仅1次、84%只购买单一种类节目。
从男女年龄阶段观察到不同的消费行为偏好，30岁之前以戏剧类节目最受欢迎，30-44岁则为主力购票群，其购票人数与票数占全体5成，而35岁开始，男性於音乐节目购买比例逐年增加，女性则於45岁后，单次购票1张的比例渐增。
会员购票时间分布无论是节目启售首周、次周甚至演出当周，购票时间皆相对集中於中午12点至下午1点及晚上11点至12点，明显呈现民众购物多於午休及睡前购物的消费习惯。
近三年中南部场馆陆续开幕，带动当地或跨区的艺文人口流动与否一直是近年艺文市场观察重点。营运时间距今逾一年场馆的台中国家歌剧院开幕前后，无论是台中当地或来自其他地区的艺文观众皆有增加，以双北增加较多，相对台中地区的其他艺文馆所，台中国家歌剧院开幕所带来的外溢效果，的确带动当地其他馆所的艺文人口流动。另，屏东演艺厅开幕后，来自屏东当地的艺文观众增加较多，其次来自其他地区的观众则以高雄为主；相对屏东其他馆所，演艺厅开幕后，屏东当地观众略增，但来自其他地区观众则略有下滑。而於2018年底正式开幕的卫武营国家艺术文化中心，因本次统计期间样本数不足，未纳入分析，两厅院售票系统将持续收集数据。
国家两厅院艺术总监刘怡汝表示，目前两厅院售票系统或许尚未能涵盖全台湾?一场演出的售票资料，但的确可以综观台湾表演艺术票房的概略面貌，希望透过客观的角度由数字出发，检讨过去、思考现在并预测未来。
国立交通大学统计学研究所助理教授高竹岚则认为，透过分析两厅院售票系统资料，一窥台湾当前表演艺术产业的总体发展，资料虽仅限於两厅院售票系统节目与会员，但身为全台最大艺文票券售票平台，自有一定程度的代表性。如何透过数据，进一步协助台湾表演艺术团队与产业的发展，或许是关注台湾表演艺术生态的人，值得一起努力思考的问题。
【欲知更多详情，请见《PAR表演艺术》杂志2019年5月号焦点专题「云淡风清，还是愈「演」愈烈？两厅院售票系统2013-2018分析报告」；免费下载《PAR表演艺术》APP】