2019-04-30

兩廳院售票系統2013-2018年消費行為報告 30、40世代都會區女性購票火力直攀

文字 張震洲

國內最主要藝文票券銷售平台「兩廳院售票系統」，今年委託國立交通大學統計學研究所分析2013-2018年藝文票券銷售資料，透過大數據分析，了解國內藝文消費樣貌及產業發展趨勢。

國內最主要藝文票券銷售平台「兩廳院售票系統」，今年委託國立交通大學統計學研究所分析2013-2018年藝文票券銷售資料，透過大數據分析，了解國內藝文消費樣貌及產業發展趨勢。

本次統計調查對象為兩廳院售票系統「購票會員」與「銷售節目」，統計標的包括售票趨勢變化、購票者樣貌及消費行為、新場館崛起藝文人口流動觀察等主題，另外也整理2018年票券銷售TOP10，一窺各類別最多觀眾參與的節目排行榜。

本次委託國立交通大學統計學研究所分析之外，同步邀請表演藝術產業界、節目行銷同業、社會觀察代表一起參與議題構思，並於五月八日舉辦數據分享交流，透過銷售節目的趨勢變化與消費行為，延伸藝文數據更多面向討論，期望為場館或藝文團隊帶來具體助益與參考。

綜觀2013-2018年兩廳院售票系統表演數據，顯示年均售出186萬張票券、演出場次6,560場、年均票房達12億元台幣。以總產值分析，2018年達12.7億元，較2017年增加469萬元，成長0.4%；場次方面，2018年總場次為7,060場，較2017年增加359場，成長5%；另，2018年售票數為186萬張，較2017年減少6302張，略降0.3%的幅度。而以節目類別統計，戲劇類節目年總產值占比達五成；音樂類節目年總產值與場次則逐年穩定增長，2018年音樂劇類型節目總票房近1.46億，場次達246場，占總場次3.48%，較2017年成長率達14.42%，其票房產值及場次為近六年最高。

購票會員多數為30-44歲女性，居住地區高度集中於六都，雙北地區會員則占全體購票會員數50%，其次台中10%、高雄8%、桃園7%、台南5%。進一步解析會員年均消費能量指標發現四大數值，49%購票會員年消費<$2,999、54%年度購票張數>3張、65%年度購票行為僅1次、84%只購買單一種類節目。

從男女年齡階段觀察到不同的消費行為偏好，30歲之前以戲劇類節目最受歡迎，30-44歲則為主力購票群，其購票人數與票數占全體5成，而35歲開始，男性於音樂節目購買比例逐年增加，女性則於45歲後，單次購票1張的比例漸增。

會員購票時間分布無論是節目啟售首週、次週甚至演出當週，購票時間皆相對集中於中午12點至下午1點及晚上11點至12點，明顯呈現民眾購物多於午休及睡前購物的消費習慣。

近三年中南部場館陸續開幕，帶動當地或跨區的藝文人口流動與否一直是近年藝文市場觀察重點。營運時間距今逾一年場館的臺中國家歌劇院開幕前後，無論是台中當地或來自其他地區的藝文觀眾皆有增加，以雙北增加較多，相對台中地區的其他藝文館所，臺中國家歌劇院開幕所帶來的外溢效果，的確帶動當地其他館所的藝文人口流動。另，屏東演藝廳開幕後，來自屏東當地的藝文觀眾增加較多，其次來自其他地區的觀眾則以高雄為主；相對屏東其他館所，演藝廳開幕後，屏東當地觀眾略增，但來自其他地區觀眾則略有下滑。而於2018年底正式開幕的衛武營國家藝術文化中心，因本次統計期間樣本數不足，未納入分析，兩廳院售票系統將持續收集數據。

國家兩廳院藝術總監劉怡汝表示，目前兩廳院售票系統或許尚未能涵蓋全台灣毎一場演出的售票資料，但的確可以綜觀台灣表演藝術票房的概略面貌，希望透過客觀的角度由數字出發，檢討過去、思考現在並預測未來。

國立交通大學統計學研究所助理教授高竹嵐則認為，透過分析兩廳院售票系統資料，一窺台灣當前表演藝術產業的總體發展，資料雖僅限於兩廳院售票系統節目與會員，但身為全台最大藝文票券售票平台，自有一定程度的代表性。如何透過數據，進一步協助台灣表演藝術團隊與產業的發展，或許是關注台灣表演藝術生態的人，值得一起努力思考的問題。

【欲知更多詳情，請見《PAR表演藝術》雜誌2019年5月號焦點專題「雲淡風清，還是愈「演」愈烈？兩廳院售票系統2013-2018分析報告」；免費下載《PAR表演藝術》APP】